Seferihisar Belediyesi'nden Şeffaf İletişim ve Hizmet Anlayışı
Seferihisar Belediyesi, vatandaşların taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak amacıyla çok kanallı bir iletişim sistemi kurdu. Bu sistem, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Halkla İlişkiler Birimi tarafından yönetiliyor. Belediye, telefon, Çözüm Masası hattı, resmi internet sitesi, e-posta, sosyal medya, CİMER ve yüz yüze başvuru gibi çeşitli kanallar aracılığıyla gelen tüm talepleri kayıt altına alarak ilgili müdürlüklere yönlendiriyor.
2025 yılı boyunca Seferihisar Belediyesi’ne ulaşan binlerce başvuru, belediyenin şeffaf hizmet anlayışının bir göstergesi oldu. Vatandaşlardan gelen taleplerin büyük bir kısmı olumlu sonuçlandırıldı. Başvuru sürecinin her aşaması titizlikle takip edildi ve vatandaşlar, Çözüm Masası sistemi sayesinde başvurularının durumu hakkında telefon, SMS ve dijital kanallar aracılığıyla bilgilendirildi.
Çözüm Masası Hattı, ilçe sakinleri ile belediye birimleri arasında etkin bir iletişim köprüsü kuruyor. Deneyimli personelin görev yaptığı bu birim, altyapı, temizlik, çevre düzenlemesi, park ve bahçeler, zabıta hizmetleri, sosyal destekler ve veterinerlik hizmetleri gibi çeşitli konulardaki talepleri değerlendiriyor. Başvurular, aciliyet durumuna göre önceliklendirilerek çözüme kavuşturuluyor ve her başvuru sistem üzerinden izlenebilir bir şekilde takip ediliyor.
Seferihisar Belediyesi’nin resmi web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden iletilen talepler ile CİMER başvuruları da aynı özenle ele alınıyor. Ana Hizmet Binası’nda bulunan Halkla İlişkiler ve Çözüm Masası aracılığıyla vatandaşlar, yüz yüze başvuru yaparak doğrudan bilgi alabiliyor. Belediyenin entegre çalışma sistemi sayesinde başvuruların çözüm süreci şeffaf bir biçimde yürütülüyor.
Ayrıca, Seferihisar Belediyesi'nin esnaflara yönelik hizmetleri de dikkate alınıyor. EKAP uyumlu Esnaf Masası, esnafların ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak, ticari faaliyetlerin desteklenmesine katkı sağlıyor. Bu uygulama, yerel ekonominin güçlenmesine yardımcı olurken, esnaf ve belediye arasındaki iletişimi de güçlendiriyor.
Seferihisar Belediyesi, vatandaşların ihtiyaçlarına duyarlı bir yaklaşım sergileyerek, şeffaf iletişim ve hizmet anlayışını daha da ileri taşımayı hedefliyor. Bu sayede, ilçe sakinlerinin memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Kaynak: BEYAZ HABER AJANSI
Haber Tarihi: 26.01.2026 19:24
Son Dakika Gündem Haberleri
Paylaş
