Waitrose, su şişelerini cam riski nedeniyle geri çağırdı

Waitrose, Deeside su şişeleriyle ilgili bir geri çağırma duyurusu yaptı. Gıda güvenliği denetleyicileri, bazı su şişelerinin cam parçaları içerebileceği riskine dikkat çekerek, bu ürünlerin mağazalardan iade edilmesini önerdi.

Şirket, bu durumun sağlık açısından potansiyel tehlikeler oluşturabileceğini belirtti. Yapılan açıklamada, tüketicilerin etkilenen ürünleri satın aldıkları mağazalara geri getirmeleri gerektiği vurgulandı. Geri çağırılan su şişeleri, özellikle cam parçaları nedeniyle tüketicilerin yaralanma riski taşıdığı için bu önlem alındığı ifade edildi.

Waitrose, geri çağırma işlemiyle ilgili olarak, müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunma konusundaki kararlılıklarını yineledi. Şirket, bu tür durumların önüne geçmek için sıkı kalite kontrol süreçleri uyguladığını belirtse de, yaşanan bu olayın ardından gerekli önlemlerin alınacağını ve benzer sorunların tekrarlanmaması için çalışmalarını sürdüreceğini açıkladı.

Müşterilerin, geri çağırılan ürünlerin iadesi sırasında herhangi bir sorun yaşamamaları için, mağazaların geri iade politikalarına uygun şekilde hareket etmeleri gerektiği hatırlatıldı. Ayrıca, tüketicilerin şişelerin üzerindeki lot numaralarını kontrol etmeleri ve etkilenen ürünleri tespit etmeleri için bilgilendirici materyallerin mağazalarda yer alacağı belirtildi.

Waitrose, bu tür durumların yaşanmaması için sürekli olarak tedarik zincirini gözden geçirdiğini ve ürün güvenliğini sağlamak adına gerekli önlemleri aldığını ifade etti. Müşterilerin sağlığını öncelikli hedef olarak belirlediklerini vurgulayan şirket, geri çağırma sürecinin hızlı bir şekilde yürütüleceğini ve tüketicilerin endişelerinin giderileceğini taahhüt etti.

Gıda güvenliği uzmanları, tüketicilerin bu tür geri çağırma duyurularını dikkate alarak, şüpheli ürünleri kullanmamalarını ve iade etmelerini öneriyor. Waitrose, bu olayın ardından daha fazla bilgi almak isteyen müşterilerin, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğini belirtti.

Sonuç olarak, Waitrose'un geri çağırma işlemi, tüketicilerin sağlığını korumak amacıyla atılan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Şirketin, bu tür durumlarla ilgili şeffaf bir iletişim yürütmesi, müşteri güvenini artırma yönünde önemli bir katkı sağlıyor.