Bugün: 01 Aralık 2025 · Saat: --:--
SON DAKİKA
Kadın-Erkek Ayrımı Tartışmaları EHRC'yi Gölgede Bırakıyor - İsrail'in İşkence Politikası: BM Raporu Açıklıyor - Zelenskyy'nin Liderliğinde Mini Devrim: Yermak İstifa Etti - Manavgat'ta Yangında Anne ve Çocukları Kurtarıldı - Hatay'da Orman Yangını Kontrol Altına Alınmaya Çalışılıyor - Hizbullah'tan Papa'ya Mektup: İsrail Tehdidi Lübnan'ı Sarsıyor - Filistin İçin Kalıcı Barış Vurgusu: Hakan Fidan Açıklamada Bulundu - Hatay'daki orman yangınına acil müdahale sürüyor - Erdoğan, TBMM Başkanı Numan Kurtulmuş'u kabul etti. - İsrail'den Lübnan'a Hava Saldırısı Gerçekleşti - Gazze'de İsrail saldırılarında can kaybı 70 bin 100'e yükseldi - Trump'tan Venezuela'ya Hava Sahası Kapatma Açıklaması - Bakan Fidan'dan Filistin için dayanışma mesajı - Bilim Dünyasında Bu Haftanın Öne Çıkan Gelişmeleri - Filipinler'deki Sel Kontrolü Yolsuzluk Skandalı ve İnsan Kaybı - Papa Leo'nun Ziyareti Azınlıkları Sevindirdi - Greta Thunberg ve Anthony Albanese İtalya'da Protesto Düzenledi - Trump’ın Seçim İnkârcıları Şimdi İktidarda - MHP'den İznik'teki Ayin Açıklaması Rahatsızlık Yarattı - İki trafik polisi şehit oldu, acı olay Manisa'da gerçekleşti. -
USD - EUR - ALTIN -

Vodafone'dan 5G ile Yapay Zeka Destekli Deneyim Gelişimi

Vodafone, 5G teknolojisine geçiş sürecinde müşteri deneyimini ve şebeke yönetimini yapay zeka odaklı bir şekilde yeniden yapılandırdığını açıkladı. Şirket, bu amaçla geliştirdiği yapay zeka tabanlı Şebeke Kalite Endeksi (Network Quality Index) modeli ile her kullanıcının ses ve internet deneyimini tek bir kişisel skorla değerlendirmeyi hedefliyor. Bu yenilikçi model, kullanıcıların şebeke deneyimlerini ayrı ayrı analiz ederek, en uygun çözüm ve aksiyonların alınmasına imkan tanıyor.

Vodafone Türkiye Genel Müdürü Engin Aksoy, konuya dair yaptığı açıklamada, 5G teknolojisine sadece teknik açıdan değil, müşteri memnuniyeti açısından da güçlü bir hazırlık ile gireceklerini vurguladı. Aksoy, yapay zeka tabanlı akıllı şebeke yönetiminin, müşteri davranışlarına dayalı bir planlama süreci içerdiğini belirterek, bu yaklaşımın kullanıcıların ihtiyaçlarına daha iyi yanıt vereceğini ifade etti. Ayrıca, şirketin öne çıkan telafi modelleri ve uluslararası standartlarla uyumlu mühendislik yaklaşımının, şebeke alanını müşteri memnuniyeti ekseninde konumlandırdığını dile getirdi.

Vodafone'un bu adımı, teknolojinin hızla geliştiği günümüzde müşteri deneyimini ön planda tutan bir strateji olarak dikkat çekiyor. Yapay zeka destekli sistemlerin kullanımı, kullanıcıların şebeke hizmetlerinden daha yüksek bir memnuniyetle faydalanmasını sağlayacak. Şirket, bu model ile kullanıcıların şebeke performansını daha iyi anlayabilmelerine ve ihtiyaçlarına göre çözüm önerileri alabilmelerine olanak tanıyacak.

Vodafone'un 5G ile birlikte sunduğu bu yapay zeka tabanlı yenilikler, sektördeki rekabeti de artıracak gibi görünüyor. Müşteri deneyimini öncelikli hedef olarak belirleyen Vodafone, bu alanda atılan adımlarla birlikte, kullanıcıların hizmetlerinden daha fazla memnun kalmalarını sağlamayı amaçlıyor. Şirket, 5G döneminde de benzer stratejilerle müşteri odaklı yaklaşımını sürdüreceğini duyurdu.

Sonuç olarak, Vodafone'un yapay zeka tabanlı çözümleri, mobil iletişim alanında yeni bir dönemin kapılarını aralarken, kullanıcıların deneyimlerini iyileştirmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Bu gelişmeler, teknoloji ve müşteri odaklı hizmet anlayışının birleşimi ile gelecekte daha da önemli bir hale gelecektir.

Kaynak: HABERTÜRK

Haber Tarihi: 01.12.2025 01:18