NASA'nın Hizmet Kataloğu ve SLA Süreçleri Hakkında Bilgi
NASA, hizmet sunumunu daha etkili bir şekilde yönetmek amacıyla Hizmet Kataloğu ve Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA) süreçlerini geliştirmiştir. Bu kapsamda, NASA'nın Hizmet Kataloğu, her bir NSSC (National Space Science Center) hizmetinin tanımını, maliyetlendirme oranlarını, ölçü birimlerini ve hizmet düzeyi göstergelerini içermektedir. Bu bilgiler, NASA'nın çeşitli merkezlerinde sunulan hizmetlerin kalitesini ve etkinliğini artırmayı hedeflemektedir.
Hizmet Düzeyi Anlaşması, tüm NASA Merkezleri için rollerin, sorumlulukların, oranların ve hizmet düzeyi göstergelerinin belirlenmesine olanak tanır. SLA, her mali yılın başında yıllık olarak müzakere edilmekte ve tek bir belge olarak tüm merkezler arasında paylaşılmaktadır. Bu belge, İdari Yardımcı, Mali İşler Müdürü, Bilgi Teknolojileri Müdürü ve Genel Müfettiş Ofisi tarafından imzalanarak resmi bir nitelik kazanır. SLA, NSSC'den NASA Merkezleri ve Genel Merkez Operasyonları'na sunulacak belirli hizmetleri kapsamaktadır. Bu hizmetler arasında finansal yönetim, satın alma, insan kaynakları, bilgi teknolojisi ve ajans iş hizmetleri bulunmaktadır.
Son zamanlarda, NSSC Faturası'nın daha önce Performans ve Kullanım Raporu (PUR) olarak bilindiği belirtilmiştir. Eğitim fonlarının yeniden düzenlenmesi çerçevesinde, çevrimiçi kurs yönetimi ve eğitim alımları, fatura içeriğinde OLC ve Eğitim Alımları bölümlerine aktarılmıştır. Ayrıca, Merkez Özel Projeleri, her proje için finansman merkezi belirtilerek tek bir Özel Projeler faturasında birleştirilmiştir. Bu değişiklikler, hizmetlerin daha şeffaf ve anlaşılır bir şekilde sunulmasını amaçlamaktadır.
Kullanım raporları ise belirli tarihlerde yayımlanacaktır. 2026 Mali Yılı için kullanım raporlarının Ekim 2025 ve Kasım 2025 tarihlerinde yayımlanması planlanmaktadır. 2025 Mali Yılı için kullanım raporları ise Eylül 2025, Ağustos 2025, Temmuz 2025, Haziran 2025 ve Mayıs 2025 tarihlerinde sunulacaktır. Önceki mali yıl olan 2024 için kullanım raporları ise Eylül 2024, Ağustos 2024, Temmuz 2024, Haziran 2024, Mayıs 2024, Nisan 2024, Mart 2024, Şubat 2024, Ocak 2024, Aralık 2023, Kasım 2023 ve Ekim 2023 tarihlerinde yayımlanacaktır.
Bu süreçler, NASA'nın hizmet sunumunu daha etkin hale getirmeyi ve kurum içindeki her birimin görevlerini daha iyi bir şekilde yerine getirmesini sağlamayı hedeflemektedir. Böylece, NASA'nın sunduğu hizmetlerin kalitesi artacak ve kurumun genel verimliliği yükselecektir.
Kaynak: Nasa
Haber Tarihi: 19.12.2025 17:42
Son Dakika Dünya Haberleri
Paylaş
